Por Claudio Pereira
De acordo com o conceito tradicional descrito por Porter em 1980, as estratégias genéricas dos negócios podem ser classificadas em 3 tipos: liderança em custo, diferenciação e foco (estratégia de segmentação ou nicho). O objetivo empresarial de cada uma dessas potenciais estratégias é entregar valor aos clientes e obter vantagens competitivas em mercados específicos, sempre usando as competências principais da companhia. Além da obtenção da vantagem competitiva, a estratégia desenhada deve permitir a sustentação desta vantagem ao longo do tempo, criando barreiras para a sua imitação.
Também podemos pensar
que a reputação e a imagem
da marca, baseadas em
sólida percepção de valor pelos
clientes, contribuem muito
para a diferenciação
A liderança em custo busca desenvolver a companhia como o player mais eficiente e produtivo, oferecendo aos clientes valor similar ao dos competidores, porém com custo mais baixo e preço de venda inferior.
As estratégias baseadas em foco visam encontrar nichos de atuação no mercado em que um determinado direcionamento (em geral vinculado a custo ou diferenciação) seja bem-sucedido. O objetivo não é atuar em todo o mercado, mas encontrar um segmento que garanta o sucesso de um produto ou serviço específico.
Por fim, e onde pretendemos nos manter até o final deste artigo, temos a estratégia de diferenciação. Nesta estratégia, a companhia procura entregar um valor maior que o dos competidores ou oferecer produtos e serviços únicos. E, por isso, consegue se diferenciar no preço de venda, obtendo vantagens em rentabilidade ou em fatia do mercado.
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CLAUDIO PEREIRA é diretor geral do Cerba no Brasil. Médico patologista clínico, com MBA em Gestão em Saúde e Finanças Corporativas.
Contato: Cpereira@cerba.com