(foto/freepik)
Por Victor Hugo Lazzaro | Especialista em Marketing de Produto para Medicina Diagnóstica
Laboratórios de grande porte desempenham um papel crucial no sistema de saúde, e se engana quem pensa que, por serem instituições de grande envergadura, estão a salvo de obstáculos na operação e gestão. O que costuma ocorrer é exatamente o cenário inverso: grandes operações enfrentam também grandes desafios.
Para a sorte das lideranças nessas empresas, tecnologias que já estão disponíveis oferecem soluções eficazes para muitas dessas questões complexas. Abaixo estão seis formas em que a Pixeon auxilia laboratórios de grande porte.
1. Gerenciamento de Volume e Fluxo de Trabalho
Um dos principais desafios é lidar com o grande volume de amostras processadas diariamente. A organização e priorização eficiente dessas amostras são cruciais para evitar atrasos e erros. Sistemas de Gerenciamento de Informação Laboratorial (também conhecidos pela abreviação LIS), como o Pixeon Korus, podem automatizar o rastreamento de amostras, priorizar tarefas e otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que as amostras sejam processadas de maneira eficiente e precisa, garantindo a segurança dos resultados clínicos – desde a coleta até o laudo.
2. Precisão e Confiabilidade dos Resultados
Garantir a precisão dos resultados é vital, pois erros podem levar a diagnósticos errados e tratamentos inadequados. A automação de processos e o uso de equipamentos de última geração dentro dos núcleos técnicos operacionais (NTOs) reduzem o erro humano e aumentam a precisão dos testes.
Tecnologias robustas de interfaceamento com equipamentos de bioanálise, como as da Pixeon, incluem recursos de alertas e correlação de exames que podem identificar padrões que passariam despercebidos pelos humanos na análise de resultados.
Outro ponto relevante é o crescimento do uso de Inteligência Artificial no apoio diagnóstico, identificando possíveis padrões patológicos, tanto sobre os resultados obtidos nos ensaios clínicos, quanto levando em consideração o histórico médico do paciente.
3. Gestão de Dados
A quantidade massiva de dados gerados diariamente precisa ser gerenciada e analisada de maneira eficaz. Soluções de big data e business intelligence (BI) podem gerenciar e analisar grandes volumes de dados, proporcionando insights valiosos que melhoram a tomada de decisões clínicas. Estar atento aos dados, monitorá-los e possuir ferramentas que auxiliam na tomada de decisão garante maior eficiência da operação.
A instalação de Centros de Controle de dados, também chamados de Command Centers, estão sendo adotados por grandes laboratórios e instituições de saúde para monitoramento constante dos dados provenientes tanto da operação técnica, quanto dos processos de backoffice.
4. Conformidade e Regulamentação
A adesão às regulamentações – sejam elas de Resoluções da Diretoria Colegiada (RDCs) ou dos organismos de acreditação de qualidade (como PALC e ONA), é essencial, mas pode ser complexa e demorada. Sistemas de Gestão Laboratorial ajudam a manter registros detalhados e cumprir com requisitos regulamentares, facilitando auditorias e inspeções.
As novas tecnologias podem garantir a integridade e a imutabilidade dos dados, oferecendo um registro auditável e seguro. Todas as informações são registradas, desde o login dos profissionais que estiveram relacionados às tarefas, até o horário e local de cada uma das inclusões.
É importante ressaltar que possuir acreditações de qualidade aumentam a confiabilidade nos serviços oferecidos e, também, aumentam as oportunidades de novos negócios, tanto no setor público, quanto privado, aumentando a capilaridade de parcerias com hospitais, clínicas e centros de referência em saúde.
Além disso, grandes laboratórios possuem uma ampla rede de filiais e unidades que precisam estar conectadas. Ter um sistema de gestão robusto que garanta essa conexão permite uma maior fluidez de toda a operação, desde a facilidade do paciente em conseguir ser atendido com rapidez em toda a rede, quanto dos profissionais que conseguirão gerenciar as informações de forma integral.
5. Eficiência Operacional e Redução de Custos
Manter a eficiência operacional enquanto se controla os custos é um desafio constante.
Para isso, investir na automação de processos e utilização de sistemas integrados é um caminho para aumentar a eficiência, reduzir desperdícios e otimizar recursos. Um dos maiores aliados nesse desafio é a infraestrutura em cloud: uma solução escalável e acessível para armazenamento e processamento de dados.
Além disso, a nuvem possibilita uma maior capacidade de crescimento em diversas frentes da medicina diagnóstica, já que facilita a ampliação da oferta de novos produtos, como a parceria com empresas (B2B e B2C), coleta domiciliar e empresarial, abertura de novas unidades e postos de atendimento.
6. Segurança e Privacidade dos Dados
Proteger informações sensíveis de pacientes é crucial, especialmente com as ameaças cibernéticas ficando cada vez mais sofisticadas.
Implementar soluções robustas de cibersegurança e sistemas de criptografia de dados é uma forma de proteger informações sensíveis contra acessos não autorizados, e esses mecanismos ganham uma camada adicional de proteção quando são em nuvem. Por isso, é importante que o provedor de sistemas de gestão laboratorial tenha maturidade no entendimento dessa complexidade, para efetivar a segurança e observância dos dados sensíveis do paciente e da instituição.
Os desafios enfrentados por grandes laboratórios são numerosos e complexos, mas a tecnologia oferece um caminho promissor para superá-los. Desde a automação de processos e a gestão de dados até a segurança e conformidade, as soluções tecnológicas podem transformar a operação dos laboratórios, melhorando a eficiência, a precisão e a qualidade dos serviços prestados. Ao adotar essas tecnologias, os laboratórios não apenas superam os desafios atuais, mas também se prepararam para um futuro mais integrado e eficiente no setor de saúde.
Pixeon é a empresa brasileira com um dos maiores portfólios de softwares para o mercado de saúde, com mais de 3 mil clientes no Brasil e América Latina. Nosso sistema de gestão para medicina diagnóstica, Pixeon Korus, atende mais de 2 milhões de pacientes e processa mais de 9 milhões de exames anualmente. Conheça mais em www.pixeon.com