Gestão de Qualidade

LAES&HAES - Edição 234 - agosto | setembro 2018

por Maria Elizabete Mendes

 

A investigação de não conformidades revela tesouros escondidos dentro do laboratório clínico

 

Um evento não conforme (NC) é algo que está em desacordo com especificações definidas em requisitos legais, regulamentares, de credenciamento ou com as políticas, processos ou procedimentos aprovados pelo laboratório. Trata-se de um desvio no processo laboratorial, em qualquer uma de suas fases, indicando que algo não funciona como o esperado e tem alta probabilidade de reincidência. Recorrências desperdiçam recursos laboratoriais, expondo a organização a riscos indesejáveis.

Contato:

m.mendes@hc.fm.usp.br

 

(Veja esse artigo na íntegra na revista LAES&HAES)